AFTER-SALES SERVICE
售后服务
设备交付只是开始，安装调试、操作培训、质保与备件供应贯穿设备全生命周期。
SERVICE PROMISE
六项服务承诺
把响应速度、备件供应与培训写进合同，减少停机损失。
24 小时响应
接到故障报修后 2 小时内给出处理方案，24 小时内到达现场（国内主要区域）。
安装与调试
工程师上门完成就位、管道连接、电气检查与空载/负载试机。
操作培训
现场培训操作、清洗、日常点检与常见故障处理，提供视频教程。
一年质保
整机一年质保，核心部件按合同延长；非人为损坏免费更换。
备件长期供应
常用易损件常备库存，雾化盘、喷嘴、密封件可快速发货。
工艺回访
交付后 1 个月、3 个月、6 个月回访，协助优化参数与收率。
SERVICE PROCESS
报修到闭环的四步流程
报修登记
电话、微信或邮件提交设备型号、故障现象与现场照片。
远程诊断
工程师 2 小时内响应，先通过视频与参数排查可远程解决的问题。
现场处理
需上门的 24 小时内到达，携带常用备件，处理完成后填写服务单。
回访闭环
3 个工作日内回访确认运行状态，形成维修记录与改进建议。